Note de l’auteur :
Vous êtes de plus en plus nombreux à m’écrire chaque jour et malheureusement, même si j’essaye vraiment de répondre à chacun, force est de constater que c’est aujourd’hui devenu impossible. Aussi, je vous invite vivement à m’écrire un MP sur la page Facebook de Hello Disneyland dans la mesure du possible afin d’optimiser vos chances d’obtenir réponses à vos questions à temps. Merci de votre patience et votre compréhension.

Une question ? Une remarque ? Ecrivez à Hello Disneyland via le formulaire ci-dessous, je tâcherai de vous répondre rapidement du mieux que je peux.

Rappelons à toute fin utile que Hello Disneyland n’est pas le site officiel de Disneyland Paris et donc :
• Aucune documentation ( brochure, plaquette, plan ) n’est envoyée par courrier.
• Aucun devis ne sera réalisé pour estimer la prix de votre séjour.
• Aucun billet d’entrée ou séjour n’est vendu sur notre site.
• Hello Disneyland ne saurait être tenu responsable des fermetures d’attractions et de restaurants de Disneyland Paris.

Merci de votre message et de votre patience, je tâche de répondre autant que possible à vos questions !
PS : Voici à peu près à quoi ressemble ma boîte mail depuis quelques temps :

23 Commentaires

  1. moreau isabelle
    samedi 22 août 2015 at 19:09 — Répondre

    bonjour, je viens d’envoyer un message pour demander s’il était possible de payer les abonnements annuels mensuellement, mais j’ai oublié de mentionner que je résidais en Belgique.
    bonne journée

  2. Musumeci gilles
    mercredi 17 février 2016 at 20:38 — Répondre

    Bonsoir Maureen je voudrais venir a disnyland debut juin en semaine avec mes 2 filles et ma femme , est il trop tot pour reserver ( pour les promo )je ne sais pas si je reserve 2 ou 3 jours , j ai peur que 2 jours soi trop cour et que 3jours trop long surtout en saison creuse ( j espere ne pas etre déçu)
    Merci pour tes conseils

  3. gilles
    mercredi 17 février 2016 at 21:02 — Répondre

    Le spectacle de la reine des neiges commence quand merci

    • jeudi 18 février 2016 at 11:23 — Répondre

      De mémoire, le 5 juin il me semble.

  4. Philippe
    mercredi 17 février 2016 at 22:23 — Répondre

    Bonsoir Mooreen je reviens a toi en faite je n ai pas de date précise soit 2 ou 3 jours la 2 ieme 3ieme ou 4ieme semaine de juin peux tu me conseillez par rapport a l influence au prix au manège fermé et surtout 2 jours cela suffit ou trois jours pas trop long merci pour tes conseils

  5. Arnaud
    jeudi 25 février 2016 at 13:53 — Répondre

    Bonjour, J’ai besoin d’un avis d’expert 😉
    Nous avons pris un forfait 3 jours/2 nuits à l’hotel santa fé en mars prochain et avons également réservé une table au café Mickey le samedi soir à 19h30. J’ai un doute concernant le fait que nous ne pourrons peut-être pas rentrer de nouveau dans le parc après le diner pour profiter du spectacle nocturne. pouvez vous me dire ce que vous en pensez? merci d’avance pour votre aide!

    • jeudi 25 février 2016 at 17:39 — Répondre

      Vous pourrez rentrer sur le parc tant qu’il est ouvert. Si vous souhaitez rentrer après l’horaire de fermeture même si le spectacle est en cours, alors non 🙂

      • Arnaud
        vendredi 26 février 2016 at 08:48 — Répondre

        Merci pour votre retour, vous connaissez l’heure de fermeture actuelle? impossible de trouver cette info!

  6. Vanessa
    vendredi 26 février 2016 at 18:18 — Répondre

    Bonsoir je viens vers vous pour savoir si vous aviez déjà séjourner à l’hôtel new port bay ? Savoir ce que vous en pensiez ? Et j’ai vu aussi que certaines personnes avaient des peluches offertes mises sur leur lits à leur arrivée j’aurais voulu savoir qu’elles étaient les conditions ? Merci d’avance votre site est super grâce à vous j’ai récupérer pleins de conseils pour que notre séjour soit au top ! Bonne soirée

    • vendredi 26 février 2016 at 18:26 — Répondre

      Il est génial depuis sa rénovation ! Mes photos et infos sur l’hôtel : https://www.hellodisneyland.com/hotels-disneyland-paris/disneys-newport-bay-club/ Quant à mon avis, il est super positif, c’est mon Hotel préféré !

      Enfin pour les cadeaux, pour les plus petits ( genre cartes postales ) ils sont offert pour une occasion spéciale ( anniversaire, célébration entre amoureux etc ) et les plus gros ( peluches, décorations … ) font l’objet de packs personnalisés vendus par Disneyland Paris au moment de la réservation. A des prix assez élevés par fois 🙂

  7. gilles
    samedi 27 février 2016 at 07:59 — Répondre

    Bonjour maureen je désir venir a disneyland le 8 juin je voudrais savoir si vente privée a fait des ventes les années précédentes a cette période merci

  8. Christelle
    mercredi 9 mars 2016 at 13:47 — Répondre

    bonjour
    Nous avons fait une réservation pour dimanche 13 mars et lundi 14 mars 2016 avec une nuit à l’hotel Santa Fe. Nous avons le mail de réservation. Est ce que nous avons besoin d’autre chose pour rentrer sur le parc ? A l’arrivé, il faut se présenter à l’entrée du parc ou à l’hotel ?
    Merci pour vos réponses.

    • jeudi 10 mars 2016 at 21:16 — Répondre

      Vous n’avez besoin de rien d’autre à part vos documents d’identité. Il faut vous présenter à l’hôtel pour récupérer vos billets d’entrée.

  9. Nathalie
    lundi 28 mars 2016 at 10:48 — Répondre

    Bonjour et merci pour tous vos conseils.
    Dans le calendrier des resto, j’ai vu que le resto de Buzz réouvrait quelques jours en avril pour refermer ensuite.
    Est ce un oublie ou pensez vous qu’il est possible qu’il soit ouvert ? Perso, ça m’arrangerait lol

  10. Lilian
    lundi 28 mars 2016 at 18:06 — Répondre

    Bonjour,
    alors voilà j’ai réserver deux jours et une nuit ( à l’hôtel Santa Fe) et j’ai pris le service Disney Express donc pas besoin de passer à l’hotel à notre arrivé, et comme mon train arrive-t-à 7h45, je voulais savoir si dés mon arrivé le premier jour, avec donc la remise des tickets à 8h, je bénéficierais des heures de magie en plus directement, dés le premier jour ?

    • mardi 29 mars 2016 at 14:44 — Répondre

      Normalement, il faut l’Easy Pass qui est à récuperer à l’hôtel pour accéder aux EMH. Je ne sais pas si Disney Express peut vous fournir un document similaire pour garantir cet accès mais si les choses sont bien faites, alors oui ça devrait être bon.

  11. virginie
    vendredi 22 juillet 2016 at 20:58 — Répondre

    Bonsoir a tous,

    je viens d’envoyer une message afin de connaitre LA boutique toy story que vous pourriez me conseiller hormis « constellations » qui ma l’air plus spécialisée dans buzz l’éclair…!
    merci d’avance

  12. solène
    mardi 26 juillet 2016 at 16:32 — Répondre

    bonjour maureen,
    est ce que les tarifs des nuits sèches sont ils encore d’actualité?merci d’avance

  13. Baronclem
    jeudi 8 décembre 2016 at 15:40 — Répondre

    Bonjour Maureen!

    Je viens de m’apercevoir qu’à partir du 29 mars 2017 les petits déjeuner n’étaient plus inclus dans les séjours des hôtels Disney.
    En aviez vous connaissance?

  14. Laurent
    dimanche 8 janvier 2017 at 17:30 — Répondre

    Y aura t-il des promos pour une arrivée mi-avril 2017 ? et combien de temps à l’avance est-il conseillé de réserver ?
    Merci d’avance

    • jeudi 19 janvier 2017 at 10:08 — Répondre

      Il y en aura à partir de début février oui 😉

  15. Clémence
    mardi 28 février 2017 at 11:01 — Répondre

    Ca fait quelques mois que je te suis et j’apprécie beaucoup ton travail

    Merci pour toutes tes infos très pratiques
    Grâce à toi mes séjours sont de plus en plus agréables surtout depuis que je profite du passeport annuel.

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23 Commentaires

  1. moreau isabelle
    samedi 22 août 2015 at 19:09 — Répondre

    bonjour, je viens d’envoyer un message pour demander s’il était possible de payer les abonnements annuels mensuellement, mais j’ai oublié de mentionner que je résidais en Belgique.
    bonne journée

  2. Musumeci gilles
    mercredi 17 février 2016 at 20:38 — Répondre

    Bonsoir Maureen je voudrais venir a disnyland debut juin en semaine avec mes 2 filles et ma femme , est il trop tot pour reserver ( pour les promo )je ne sais pas si je reserve 2 ou 3 jours , j ai peur que 2 jours soi trop cour et que 3jours trop long surtout en saison creuse ( j espere ne pas etre déçu)
    Merci pour tes conseils

  3. gilles
    mercredi 17 février 2016 at 21:02 — Répondre

    Le spectacle de la reine des neiges commence quand merci

    • jeudi 18 février 2016 at 11:23 — Répondre

      De mémoire, le 5 juin il me semble.

  4. Philippe
    mercredi 17 février 2016 at 22:23 — Répondre

    Bonsoir Mooreen je reviens a toi en faite je n ai pas de date précise soit 2 ou 3 jours la 2 ieme 3ieme ou 4ieme semaine de juin peux tu me conseillez par rapport a l influence au prix au manège fermé et surtout 2 jours cela suffit ou trois jours pas trop long merci pour tes conseils

  5. Arnaud
    jeudi 25 février 2016 at 13:53 — Répondre

    Bonjour, J’ai besoin d’un avis d’expert 😉
    Nous avons pris un forfait 3 jours/2 nuits à l’hotel santa fé en mars prochain et avons également réservé une table au café Mickey le samedi soir à 19h30. J’ai un doute concernant le fait que nous ne pourrons peut-être pas rentrer de nouveau dans le parc après le diner pour profiter du spectacle nocturne. pouvez vous me dire ce que vous en pensez? merci d’avance pour votre aide!

    • jeudi 25 février 2016 at 17:39 — Répondre

      Vous pourrez rentrer sur le parc tant qu’il est ouvert. Si vous souhaitez rentrer après l’horaire de fermeture même si le spectacle est en cours, alors non 🙂

      • Arnaud
        vendredi 26 février 2016 at 08:48 — Répondre

        Merci pour votre retour, vous connaissez l’heure de fermeture actuelle? impossible de trouver cette info!

  6. Vanessa
    vendredi 26 février 2016 at 18:18 — Répondre

    Bonsoir je viens vers vous pour savoir si vous aviez déjà séjourner à l’hôtel new port bay ? Savoir ce que vous en pensiez ? Et j’ai vu aussi que certaines personnes avaient des peluches offertes mises sur leur lits à leur arrivée j’aurais voulu savoir qu’elles étaient les conditions ? Merci d’avance votre site est super grâce à vous j’ai récupérer pleins de conseils pour que notre séjour soit au top ! Bonne soirée

    • vendredi 26 février 2016 at 18:26 — Répondre

      Il est génial depuis sa rénovation ! Mes photos et infos sur l’hôtel : https://www.hellodisneyland.com/hotels-disneyland-paris/disneys-newport-bay-club/ Quant à mon avis, il est super positif, c’est mon Hotel préféré !

      Enfin pour les cadeaux, pour les plus petits ( genre cartes postales ) ils sont offert pour une occasion spéciale ( anniversaire, célébration entre amoureux etc ) et les plus gros ( peluches, décorations … ) font l’objet de packs personnalisés vendus par Disneyland Paris au moment de la réservation. A des prix assez élevés par fois 🙂

  7. gilles
    samedi 27 février 2016 at 07:59 — Répondre

    Bonjour maureen je désir venir a disneyland le 8 juin je voudrais savoir si vente privée a fait des ventes les années précédentes a cette période merci

  8. Christelle
    mercredi 9 mars 2016 at 13:47 — Répondre

    bonjour
    Nous avons fait une réservation pour dimanche 13 mars et lundi 14 mars 2016 avec une nuit à l’hotel Santa Fe. Nous avons le mail de réservation. Est ce que nous avons besoin d’autre chose pour rentrer sur le parc ? A l’arrivé, il faut se présenter à l’entrée du parc ou à l’hotel ?
    Merci pour vos réponses.

    • jeudi 10 mars 2016 at 21:16 — Répondre

      Vous n’avez besoin de rien d’autre à part vos documents d’identité. Il faut vous présenter à l’hôtel pour récupérer vos billets d’entrée.

  9. Nathalie
    lundi 28 mars 2016 at 10:48 — Répondre

    Bonjour et merci pour tous vos conseils.
    Dans le calendrier des resto, j’ai vu que le resto de Buzz réouvrait quelques jours en avril pour refermer ensuite.
    Est ce un oublie ou pensez vous qu’il est possible qu’il soit ouvert ? Perso, ça m’arrangerait lol

  10. Lilian
    lundi 28 mars 2016 at 18:06 — Répondre

    Bonjour,
    alors voilà j’ai réserver deux jours et une nuit ( à l’hôtel Santa Fe) et j’ai pris le service Disney Express donc pas besoin de passer à l’hotel à notre arrivé, et comme mon train arrive-t-à 7h45, je voulais savoir si dés mon arrivé le premier jour, avec donc la remise des tickets à 8h, je bénéficierais des heures de magie en plus directement, dés le premier jour ?

    • mardi 29 mars 2016 at 14:44 — Répondre

      Normalement, il faut l’Easy Pass qui est à récuperer à l’hôtel pour accéder aux EMH. Je ne sais pas si Disney Express peut vous fournir un document similaire pour garantir cet accès mais si les choses sont bien faites, alors oui ça devrait être bon.

  11. virginie
    vendredi 22 juillet 2016 at 20:58 — Répondre

    Bonsoir a tous,

    je viens d’envoyer une message afin de connaitre LA boutique toy story que vous pourriez me conseiller hormis « constellations » qui ma l’air plus spécialisée dans buzz l’éclair…!
    merci d’avance

  12. solène
    mardi 26 juillet 2016 at 16:32 — Répondre

    bonjour maureen,
    est ce que les tarifs des nuits sèches sont ils encore d’actualité?merci d’avance

  13. Baronclem
    jeudi 8 décembre 2016 at 15:40 — Répondre

    Bonjour Maureen!

    Je viens de m’apercevoir qu’à partir du 29 mars 2017 les petits déjeuner n’étaient plus inclus dans les séjours des hôtels Disney.
    En aviez vous connaissance?

  14. Laurent
    dimanche 8 janvier 2017 at 17:30 — Répondre

    Y aura t-il des promos pour une arrivée mi-avril 2017 ? et combien de temps à l’avance est-il conseillé de réserver ?
    Merci d’avance

    • jeudi 19 janvier 2017 at 10:08 — Répondre

      Il y en aura à partir de début février oui 😉

  15. Clémence
    mardi 28 février 2017 at 11:01 — Répondre

    Ca fait quelques mois que je te suis et j’apprécie beaucoup ton travail

    Merci pour toutes tes infos très pratiques
    Grâce à toi mes séjours sont de plus en plus agréables surtout depuis que je profite du passeport annuel.

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