Le service

Le Bureau des Passeports Annuels est comme son nom l’indique, réservé aux visiteurs souhaitant réaliser, ou renouveler un passeport annuel à Disneyland Paris ou encore obtenir des informations à ce sujet. C’est ici qu’il faudra vous rendre pour obtenir un passeport définitif si vous avez acheté un passeport annuel à l’entrée des parcs, via votre CE ou via un revendeur ( Fnac, Carrefour …etc ).

Plusieurs guichets sont disponibles et permettent d’accueillir plusieurs visiteurs en même temps afin de réaliser leur passeports rapidement.

Exemple des prestations du Bureau des PA :
– Achat de Passeport Annuel – paiement unique
– Achat de Passeport Annuel – paiement mensuel
– Achat de Passeport Annuel avec l’offre Famille
– Renouvellement de Passeport Annuel
– Parrainage Passeport Annuel
– Conversion de son billet 1J en Passeport Annuel
– Obtention de son Passeport Annuel définitif
– Changement d’adresse postale / mail
– Mise à niveau de votre Passeport Annuel ( si vous souhaitez passer du Fantasy au Dream par exemple )

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Où se trouve le Bureau des Passeports Annuels ?

Il n’existe plus de Bureau de Passeports Annuels aux Walt Disney Studios ( avant celui-ci se trouvait vers le Blockbuster Café ). Désormais, vous pouvez vous rendre au Bureau des Passeports Annuels au Disneyland Parc, à l’entrée de Discoveryland ou au Bureau Donald à l’entrée du Parc Disneyland côté droit à votre arrivée :

Bureau des Passeports Annuels

Horaires Bureau des Passeports Annuels – parc Disneyland

du lundi au vendredi : 10h – 18h
samedi – dimanche : 10h – 20h

Contacter le Bureau des Passeports Annuels:

Vous pouvez joindre le Bureau des Passeports Annuels par téléphone au :
– 01 60 30 60 69 ( depuis la France )
– +33 (0)1 60 30 60 53 ( depuis l’étranger )

ou par courrier à l’adresse suivante :
Disneyland Paris – Bureau des Passeports Annuels
BP 100 – 77777 Marne-la-Vallée Cedex 4
France

bureau passeports annuels disneyland paris

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52 Commentaires

  1. Pasquet Danielle
    9 septembre 2015 at 14 h 39 min — Répondre

    Bonjour, je désirerai connaitre l’horaire d’ouverture du Bureau des passeports annuels du Dimanche 13 Sept 2015 car je dois venir pour parrainer une amie et il est impossible de vous avoir au téléphone.

    D’avance Merci.

    Mme Pasquet
    94400 Vitry sur seine

    • 9 septembre 2015 at 16 h 26 min — Répondre

      Bonjour,
      Il me semble qu’il est ouvert aux mêmes horaires que le parc Disneyland.

  2. sabrina
    4 novembre 2015 at 12 h 03 min — Répondre

    Bonjour je souhaite acheter passeport annuel paiement mensuel le jour de l’achat pourrais je entrer dans le parc merci

    • 4 novembre 2015 at 12 h 14 min — Répondre

      Si vous l’achetez sur internet et que vous avez un passeport provisoire à présenter oui, sinon il faudra avoir un billet d’entrée que vous convertirez alors le jour de l’achat

  3. Gwladys
    12 novembre 2015 at 19 h 37 min — Répondre

    Bonjour, j’ai un passeport provisoire que je vais faire changer lors de ma première visite par un passeport définitif ( passeport fantasy). Lors de ma première visite est ce que je pourrais bénéficier des heures de magies en plus.
    Merci

    • 21 novembre 2015 at 23 h 32 min — Répondre

      Sur présentation de ce passeport provisoire, peut-être mais je ne suis pas sûre à 100% je dois avouer :/

  4. audrey
    8 janvier 2016 at 17 h 20 min — Répondre

    Bonjour,
    Je voudrais acheter un passeport dream par le Ce de mon entreprise mais je ne comprends pas trop comment ça fonctionne. Je pense que je vais recevoir un passeport temporaire et qu’il faudra que j’aille le changer au bureau de passeport mais pour faire ma réservation comment cela se passe ??

    • 11 janvier 2016 at 14 h 04 min — Répondre

      Si le numéro de passeport figure sur le temporaire alors il suffira de donner ce numéro pour réserver. Sinon il faudra attendre d’avoir le définitif pour le faire.

      • audrey
        11 janvier 2016 at 19 h 09 min — Répondre

        Un grand merci pour le temps que vous prenez pour nous répondre ! et un grand merci aussi pour votre site.
        J’ai commandé un passeport pour 3 adultes et 1 enfant au prix de 614 euros, ( Grâce à mon CE ) je suis vraiment contente. Et effectivement le numéro est indiqué sur le temporaire. Nous le ferons changer en arrivant sur place.
        Combien de fois êtes-vous allées à Disney ?
        audrey

        • 11 janvier 2016 at 23 h 30 min — Répondre

          Merci d’avoir pris le temps de m’écrire pour cela ! Je ne compte plus le nombre de fois où j’ai été à Disney. A vue de nez, sans doute entre 20 et 30 fois depuis 2008, si ce n’est pas plus, car je ne viens pas toujours dans le cadre d’un séjour. Je fais parfois juste un petit crochet lorsque je viens en région parisienne où une soirée pour voir des amis …

  5. Erik
    21 janvier 2016 at 16 h 32 min — Répondre

    Bonjour,

    J’ai renouvelé mon passeport Dream le 20 Novembre dernier, j’ai eu confirmation quelques jours plus tard que le dossier était bien arrivé complet, et pourtant je n’ai jamais reçu mon passeport…
    Ce qui est embêtant pour entrer dans le parc ^^
    Une idée d’où m’adresser sans être obligé d’aller sur place devant le fait accompli, étant donné que le numéro indiqué plus haut me dirige vers une boite vocale qui a été incapable de me mettre en relation avec un conseiller ? 🙁

    Merci d’avance !

    • 22 janvier 2016 at 10 h 20 min — Répondre

      Essayez d’appeler le 01 60 30 60 69 en leur expliquant votre souci. Aller sur place sans Passeport annuel temporaire est quasiment une cause perdue ( j’ai essayé une fois car dans le même cas que vous et j’ai du payer pour rentrer ) d’autant qu’aux guichets ils ne peuvent rien faire, et que seul le Bureau des PA à l’intérieur du parc pourra vous répondre. Encore faut-il rentrer et donc … payer.

  6. floresta91
    12 mai 2016 at 19 h 58 min — Répondre

    peut on valider un passeport annuel avec une copie dun acte de naissance au lieu du livret de famille pour un pass enfant ?

    floresta91

  7. Sk
    28 juin 2016 at 20 h 27 min — Répondre

    Bonjour,
    J’ habite en allemanpgne, et je ne suis pas trop sure, si je comprends tous apropos les passeports annuel.
    Actuellement il y a un prix special pour l ete « summer special price for 2 parcs ».
    Si je paie en avance ce tiket pour un jour/2parcs….est-ce que je peux deduire ce tiket a un passeport annuel, ce jour meme? Et est-ce que je receverai directement un passeport definitif ou c est un passeport provisoire? Est ce que je peux utliser ce passeport directement le jour suivant? Et profiter des heures magie (passeport fantasy)?

    Une autre facon de payer les passeports annuels sera de venir au guichets de disneyland et de acheter directement les passeport annuels au bureau. Est ce possible….d acheter les passeports et de les utliser le meme jour?

    Merci bien pour repondre (vielen dank!)

    • 29 juin 2016 at 14 h 25 min — Répondre

      La déduction du prix du billet se fait si la Passeport Annuel est acheté le jour même. Il n’est pas valable par correspondance. Si vous choisissez de l’acheter le jour de votre visite, un passeport définitif vous sera alors remis 😉

      • SK
        30 juin 2016 at 19 h 15 min — Répondre

        Bonjour maureen,
        Merci bien pour ta reponse.
        Estce que c est aussi valable pour les tikets 1 jours avec le prix special? Actuellement le prix special pour l ete?
        Donc….si jachete le PA le meme jour de mon visite…i n y a aucune probleme pour remettre le PA?

        Merci beaucoup

  8. fabrice
    4 juillet 2016 at 11 h 18 min — Répondre

    bonjour maureen,

    actuellement détenteur d’un passeport temporaire Fantasy, est-il possible de le faire valider ce mardi et de retourner au parc le lendemain???

    merci d’avance

    • 6 juillet 2016 at 11 h 11 min — Répondre

      Comme vous le lirez dans les commentaires, seuls les Pass Classic et Francilien ont 2 jours de carence lors de leur activation.

  9. fanny
    4 juillet 2016 at 11 h 43 min — Répondre

    Bonjour ! J’ai le pass annuel je dois le renouveler , j’ai dépassé la date pour le renouveler àu bureau des pass annuel directement mais je peux encore le faire sur internet ! sera t il valable le lendemain de l’achat sur internet ? Le sur lendemain aussi ? Je n’arrive évidemment pas à les contacter par telephone Cest toujours une boîte automatique et rien pour répondre à ma question!!
    C’est assez urgent comme Cest pour demain et que je dois l’acheter aujourd’hui!!! Merci de votre réponse

  10. Diana
    5 octobre 2016 at 19 h 57 min — Répondre

    Bonjour, j’aimerai savoir si j’achète un billet d’entrée 1 parc le jour de ma visite et que j’aimerai obtenir le jour même un passeport mensuel Fantasy, mon billet sera T-il déduit du prix du passeport ?

    J’aimerai avoir un peu plus d’information et connaître le déroulement merci !

  11. Daniel DARMON
    26 octobre 2016 at 13 h 22 min — Répondre

    Bonjour, je me suis fais volé mon porte-feuille avec mon passport annuel, qui expire dans moins d’un mois, et je veux renouveler mon passport annuel.
    Que dois je faire ?
    Il est impossible de vous contactez directement par telephone, et je n’ai plus accès au bureau des passport annuel vu que je n’ai plus de pass !
    Merci de votre aide !

  12. Syl
    13 novembre 2016 at 7 h 13 min — Répondre

    Bonjour
    Je dois faire transformer un PA temporaire en semaine fin novembre. Sachant que j aurai un billet , je peux aller au bureau des PA n importe quand dans la journée.
    Vers quelle heure y a t il le moins de monde?
    Merci !

    • 17 novembre 2016 at 18 h 13 min — Répondre

      Le soir après la Parade 😉 Ou tres tôt le matin.

  13. france
    24 novembre 2016 at 16 h 22 min — Répondre

    j’ai perdu mon mot de passe et je ne peux pas me connecter sur mon compte passeport dream. je voudrais changer mon email. auprès de qui puis-je me renseigner

    • 28 novembre 2016 at 14 h 05 min — Répondre

      il n’y pas vraiment de compte Passeport Annuel en ligne. Pour changer votre email, il faut simplement changer votre profil Disney sur le site officiel ou aller au Bureau des P.A.

  14. Florence Hamelin
    3 décembre 2016 at 2 h 58 min — Répondre

    Bonjour si jachete des passeports par correspondances en paiement en plusieurs fois, il m’en faut cinq , des demain pourra ton entrer au parc pour le 30 déc nous avons réservé en nuits sèches 4 jours. Merci

  15. Bailleux
    5 décembre 2016 at 10 h 18 min — Répondre

    Bonjour

    Je n’ai aucune nouvelle de mes passeports où pourrais-je avoir des informations pour savoir quand vais je les recevoir cela va bientôt faire 4 semaines.
    Cdlt G. B

  16. Emilie
    14 décembre 2016 at 8 h 29 min — Répondre

    Bonjour Maureen,

    Tout d’abord un grand merci pour toutes les précieuses informations que vous nous donnez! Grâce à vous nos séjours sont de mieux en mieux organisés!!
    J’ai réservé un séjour pour février et souhaite en profiter pour faire un PA Dream, et je me demande si cela est possible en allant au bureau de Donald en face le DLH, et surtout si du coup mes billets seront déductibles vu que je les ai achetés dans le cadre d’un séjour.

    Merci pour votre réponse et encore bravo pour tout ce travail,

    Emilie

  17. 16 décembre 2016 at 9 h 24 min — Répondre

    Bonjour, est il possible d’acheter mon nouveau passeport annuel avec mon ce et en allant le faire convertir en définitif de profiter des 6 mois de renouvellement en plus ?

  18. jennifer
    26 décembre 2016 at 16 h 47 min — Répondre

    Bonjour
    J’ai un billet 2 jour 2 parc.. Et il possible de l’utiliser pour l’achat d’un pass dream en deduisant 1 jour d’entrée du prix du pass comme l’offre le propose.. ? Ou faut il absolument un billet 1 parc.. j’espère que oui.
    Merci pour votre réponse..

  19. Océ
    2 janvier 2017 at 16 h 11 min — Répondre

    Bonjour,
    Je voudrais savoir si il est possible de parrainer qu’un avec un passeport dream renouvelé depuis le 29.12.16. Le mois d’attente commence-t-il à courir depuis le renouvellement ou la première date d’achat ? (27.12.15)

  20. Amelie
    2 janvier 2017 at 21 h 40 min — Répondre

    Bonjour,

    Je souhaiterai acheter deux passeports annuels mais je me pose la question. Si on l acheté en février par exemple il sera donc valable jusqu’en février 2018 ?
    Merci

  21. Brochen
    7 février 2017 at 12 h 34 min — Répondre

    Bonjour
    Oui en effet c’est le cas
    Si vous chercher un parrain n’hésitez pas à M envoyer un mail
    celiabrochen@outlook.fr

  22. Marjorie
    19 février 2017 at 19 h 33 min — Répondre

    Bonjour Maureen,

    Merci pour ce site super complet qui m’a déjà beaucoup aidé lors de mes passages à disneyland paris 🙂

    J’ai une petite question, j’aimerais cet été 2017 faire un passeport dream. Avec l’augmentation des prix, je suppose que les passeports vont pas y échapper. J’ai vu sur des forums que l’augmentation va être excessive est-ce vrai ou pas ? Avez vous des infos sur ce sujet ?

    Merci d’avance pour votre réponse ^^

    • 20 février 2017 at 15 h 21 min — Répondre

      J’ai des infos, oui, mais je ne peux pas encore en parler … RDV semaine pro 😉

  23. nini59
    24 février 2017 at 9 h 14 min — Répondre

    Bonjour je souhaite me rendre a Disney ce week-end malheureusement je ne pourrais etre présente que demain a 18h . Y a t il une heure de fermeture du guichet ? Ou peut on entree meme a 18h ? Je voudrais aussi acheter directement le passeport annuel est ce que je pourrais l utiliser tout de suite et rentrée samedi et dimanche. ? Merci a vous cordialement

  24. coppe isabelle
    10 mars 2017 at 11 h 01 min — Répondre

    Bonjour,

    J’ai une question en ce qui concerne le renouvellement des passeports annuels. nous avons fait une demande de renouvellement de passeport annuel il y a 2 semaines et nous ne voyons rien venir, j’essaie désespérément de les joindre par téléphone mais impossible. Je voudrais savoir comment je peux savoir si le renouvellement est bien en court car nos passeports expirent le 16 et nous voudrions aller au parcs le 16.
    Merci d’avance

  25. Aurore
    18 mars 2017 at 10 h 24 min — Répondre

    Bonjour,
    Nous habitons proche de Disney et nous cherchons deux filleuls d’ici le 28 mars.
    Si vous devez faire des passeports et bénéficier d’une réduction de 10% sur le prix du passeport de votre choix (avant que l’augmentation est lieu) n’hésitez pas à me contacter par mail.
    aurore.cambier@laposte.net
    Bonne journée à tous et encore merci à hello Disneyland pour tout ces renseignements précieux !! =D

  26. Aurore
    20 mars 2017 at 22 h 35 min — Répondre

    Bonjour à toutes et tous,

    Si vous souhaitez obtenir 10% de réduction sur l’achat de votre passeport annuel nous pouvons vous parrainer sur 2 passeports.

    Vous pouvez me contacter par mail : aurore.cambier@laposte.net

    Bonne journée

    Aurore

  27. fanny
    24 mars 2017 at 22 h 04 min — Répondre

    Bonjour Maureen,
    Merci pour toutes les infos que vous fournissez. Je compte prendre 2 passeports début Avril, je vais faire mes démarches par internet, mais je vois qu’il faut envoyer certains documents par courrier. J’ai peur qu’avec les 25 ans mon dossier ne se perde ou que les délais soient trop longs. Recevons nous un mail ou un courrier qui nous confirme la bonne réception du dossier? Je voudrais y emmener les enfants en mai, alors j’espère que je les recevrais avant. Par avance merci Maureen. Fanny

  28. pgrisson
    20 mai 2017 at 13 h 19 min — Répondre

    Bonjour, je vais à Disneyland le mardi 30 mai, nous pouvons parrainer jusqu’à 6 personnes ☺ N’hésitez pas à me contacter à
    missize-patchouly[@]hotmail.fr

  29. Sandy
    27 mai 2017 at 21 h 17 min — Répondre

    Bonjour à tous
    Petite question?
    En prenant un pass annuel si j ai le temporaire a l entrée, puis-je bénéficier des billets moins chère compris dans le pass ou faut il obligatoirement le pass définitif?

    • Marine
      28 octobre 2018 at 22 h 25 min — Répondre

      Bonsoir, excusez-moi de vous déranger mais je voulais savoir si vous aviez eu la réponse à votre question depuis ?

  30. amandine R
    4 juin 2017 at 17 h 15 min — Répondre

    Hello, merci pour tous les articles présents sur ce site, est ce que ces horaires sont toujours d’actualités? Car sur le site de disneyland il est indiqué que le bureau des passeports ferme a 17H ? Merci d’avance!

  31. Feret
    10 juin 2017 at 22 h 21 min — Répondre

    Bonjour je cherche des parrainages pour 4 passeport nous y allons le lundi 12 juin 2017
    Contacter moi
    seb.feret@hotmail.fr

  32. Marie Mauger
    26 avril 2018 at 10 h 38 min — Répondre

    Bonjour, j’ai envoyé mon dossier pour un passeport annuel Infinity la semaine dernière (avec mon RIB et photocopie de ma carte d’identité) mais j’ai reçu ce sms hier: « Pour accéder aux Parcs avec vos Pass, renvoyez votre RIB, mandat et docs justificatifs au plus tot (sauf si cela a déjà été fait):
    Disneyland Paris
    TSA 31637
    75901 Paris Cedex 15 »

    Dois-je en tenir compte?

    Merci d’avance

  33. sinthu
    17 mai 2018 at 16 h 13 min — Répondre

    Bonjour,

    Je voudrais offrir un passeport annuel Infinity à une amie, je voudrais savoir comment ça se passe ? Il y a aucune info sur le site.

    Merci d’avance

    • 24 mai 2018 at 8 h 37 min — Répondre

      Commande le sur internet en son nom, si tu n’as pas de photo dispo, prends la version « provisoire » à convertir sur place par ton amie 😉

  34. aurore johan
    22 juillet 2018 at 10 h 01 min — Répondre

    Bonjour.
    Nous possédons des billets 2 jours (150€) … Peut-on également les convertir en pass annuel? Si oui… peut-on mensualiser le solde ?

  35. Florence Laffont
    25 juillet 2018 at 19 h 50 min — Répondre

    Bonjour,
    Nous venons de passer cette journée même à Disney en Famille, et fin de cette journée nous nous sommes rendu compte que nous avons égaré un pass ( celui appartenant à 1 de mes enfants).
    Ayant le train à prendre, nous n avons plus eu le temps de passer au bureau passeport comme on nous l a conseiller en partant après réclamation.
    Quel sont mes recours ?
    En attendant de pouvoir vous joindre.
    Merci de votre réponse

  36. Barbara
    6 août 2018 at 12 h 33 min — Répondre

    Bonjour, je serai à Disneyland dans une semaine. Je voudrais acheter deux passeports avec la reduction pour les (ex)actionnaire. Puis-je acheter deux billets en ligne, puis me rendre au bureau des passeports pour les convertir ou dois-je me rendre aux guichets pour faire un passeport provisoire? Merci!

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52 Commentaires

  1. Pasquet Danielle
    9 septembre 2015 at 14 h 39 min — Répondre

    Bonjour, je désirerai connaitre l’horaire d’ouverture du Bureau des passeports annuels du Dimanche 13 Sept 2015 car je dois venir pour parrainer une amie et il est impossible de vous avoir au téléphone.

    D’avance Merci.

    Mme Pasquet
    94400 Vitry sur seine

    • 9 septembre 2015 at 16 h 26 min — Répondre

      Bonjour,
      Il me semble qu’il est ouvert aux mêmes horaires que le parc Disneyland.

  2. sabrina
    4 novembre 2015 at 12 h 03 min — Répondre

    Bonjour je souhaite acheter passeport annuel paiement mensuel le jour de l’achat pourrais je entrer dans le parc merci

    • 4 novembre 2015 at 12 h 14 min — Répondre

      Si vous l’achetez sur internet et que vous avez un passeport provisoire à présenter oui, sinon il faudra avoir un billet d’entrée que vous convertirez alors le jour de l’achat

  3. Gwladys
    12 novembre 2015 at 19 h 37 min — Répondre

    Bonjour, j’ai un passeport provisoire que je vais faire changer lors de ma première visite par un passeport définitif ( passeport fantasy). Lors de ma première visite est ce que je pourrais bénéficier des heures de magies en plus.
    Merci

    • 21 novembre 2015 at 23 h 32 min — Répondre

      Sur présentation de ce passeport provisoire, peut-être mais je ne suis pas sûre à 100% je dois avouer :/

  4. audrey
    8 janvier 2016 at 17 h 20 min — Répondre

    Bonjour,
    Je voudrais acheter un passeport dream par le Ce de mon entreprise mais je ne comprends pas trop comment ça fonctionne. Je pense que je vais recevoir un passeport temporaire et qu’il faudra que j’aille le changer au bureau de passeport mais pour faire ma réservation comment cela se passe ??

    • 11 janvier 2016 at 14 h 04 min — Répondre

      Si le numéro de passeport figure sur le temporaire alors il suffira de donner ce numéro pour réserver. Sinon il faudra attendre d’avoir le définitif pour le faire.

      • audrey
        11 janvier 2016 at 19 h 09 min — Répondre

        Un grand merci pour le temps que vous prenez pour nous répondre ! et un grand merci aussi pour votre site.
        J’ai commandé un passeport pour 3 adultes et 1 enfant au prix de 614 euros, ( Grâce à mon CE ) je suis vraiment contente. Et effectivement le numéro est indiqué sur le temporaire. Nous le ferons changer en arrivant sur place.
        Combien de fois êtes-vous allées à Disney ?
        audrey

        • 11 janvier 2016 at 23 h 30 min — Répondre

          Merci d’avoir pris le temps de m’écrire pour cela ! Je ne compte plus le nombre de fois où j’ai été à Disney. A vue de nez, sans doute entre 20 et 30 fois depuis 2008, si ce n’est pas plus, car je ne viens pas toujours dans le cadre d’un séjour. Je fais parfois juste un petit crochet lorsque je viens en région parisienne où une soirée pour voir des amis …

  5. Erik
    21 janvier 2016 at 16 h 32 min — Répondre

    Bonjour,

    J’ai renouvelé mon passeport Dream le 20 Novembre dernier, j’ai eu confirmation quelques jours plus tard que le dossier était bien arrivé complet, et pourtant je n’ai jamais reçu mon passeport…
    Ce qui est embêtant pour entrer dans le parc ^^
    Une idée d’où m’adresser sans être obligé d’aller sur place devant le fait accompli, étant donné que le numéro indiqué plus haut me dirige vers une boite vocale qui a été incapable de me mettre en relation avec un conseiller ? 🙁

    Merci d’avance !

    • 22 janvier 2016 at 10 h 20 min — Répondre

      Essayez d’appeler le 01 60 30 60 69 en leur expliquant votre souci. Aller sur place sans Passeport annuel temporaire est quasiment une cause perdue ( j’ai essayé une fois car dans le même cas que vous et j’ai du payer pour rentrer ) d’autant qu’aux guichets ils ne peuvent rien faire, et que seul le Bureau des PA à l’intérieur du parc pourra vous répondre. Encore faut-il rentrer et donc … payer.

  6. floresta91
    12 mai 2016 at 19 h 58 min — Répondre

    peut on valider un passeport annuel avec une copie dun acte de naissance au lieu du livret de famille pour un pass enfant ?

    floresta91

  7. Sk
    28 juin 2016 at 20 h 27 min — Répondre

    Bonjour,
    J’ habite en allemanpgne, et je ne suis pas trop sure, si je comprends tous apropos les passeports annuel.
    Actuellement il y a un prix special pour l ete « summer special price for 2 parcs ».
    Si je paie en avance ce tiket pour un jour/2parcs….est-ce que je peux deduire ce tiket a un passeport annuel, ce jour meme? Et est-ce que je receverai directement un passeport definitif ou c est un passeport provisoire? Est ce que je peux utliser ce passeport directement le jour suivant? Et profiter des heures magie (passeport fantasy)?

    Une autre facon de payer les passeports annuels sera de venir au guichets de disneyland et de acheter directement les passeport annuels au bureau. Est ce possible….d acheter les passeports et de les utliser le meme jour?

    Merci bien pour repondre (vielen dank!)

    • 29 juin 2016 at 14 h 25 min — Répondre

      La déduction du prix du billet se fait si la Passeport Annuel est acheté le jour même. Il n’est pas valable par correspondance. Si vous choisissez de l’acheter le jour de votre visite, un passeport définitif vous sera alors remis 😉

      • SK
        30 juin 2016 at 19 h 15 min — Répondre

        Bonjour maureen,
        Merci bien pour ta reponse.
        Estce que c est aussi valable pour les tikets 1 jours avec le prix special? Actuellement le prix special pour l ete?
        Donc….si jachete le PA le meme jour de mon visite…i n y a aucune probleme pour remettre le PA?

        Merci beaucoup

  8. fabrice
    4 juillet 2016 at 11 h 18 min — Répondre

    bonjour maureen,

    actuellement détenteur d’un passeport temporaire Fantasy, est-il possible de le faire valider ce mardi et de retourner au parc le lendemain???

    merci d’avance

    • 6 juillet 2016 at 11 h 11 min — Répondre

      Comme vous le lirez dans les commentaires, seuls les Pass Classic et Francilien ont 2 jours de carence lors de leur activation.

  9. fanny
    4 juillet 2016 at 11 h 43 min — Répondre

    Bonjour ! J’ai le pass annuel je dois le renouveler , j’ai dépassé la date pour le renouveler àu bureau des pass annuel directement mais je peux encore le faire sur internet ! sera t il valable le lendemain de l’achat sur internet ? Le sur lendemain aussi ? Je n’arrive évidemment pas à les contacter par telephone Cest toujours une boîte automatique et rien pour répondre à ma question!!
    C’est assez urgent comme Cest pour demain et que je dois l’acheter aujourd’hui!!! Merci de votre réponse

  10. Diana
    5 octobre 2016 at 19 h 57 min — Répondre

    Bonjour, j’aimerai savoir si j’achète un billet d’entrée 1 parc le jour de ma visite et que j’aimerai obtenir le jour même un passeport mensuel Fantasy, mon billet sera T-il déduit du prix du passeport ?

    J’aimerai avoir un peu plus d’information et connaître le déroulement merci !

  11. Daniel DARMON
    26 octobre 2016 at 13 h 22 min — Répondre

    Bonjour, je me suis fais volé mon porte-feuille avec mon passport annuel, qui expire dans moins d’un mois, et je veux renouveler mon passport annuel.
    Que dois je faire ?
    Il est impossible de vous contactez directement par telephone, et je n’ai plus accès au bureau des passport annuel vu que je n’ai plus de pass !
    Merci de votre aide !

  12. Syl
    13 novembre 2016 at 7 h 13 min — Répondre

    Bonjour
    Je dois faire transformer un PA temporaire en semaine fin novembre. Sachant que j aurai un billet , je peux aller au bureau des PA n importe quand dans la journée.
    Vers quelle heure y a t il le moins de monde?
    Merci !

    • 17 novembre 2016 at 18 h 13 min — Répondre

      Le soir après la Parade 😉 Ou tres tôt le matin.

  13. france
    24 novembre 2016 at 16 h 22 min — Répondre

    j’ai perdu mon mot de passe et je ne peux pas me connecter sur mon compte passeport dream. je voudrais changer mon email. auprès de qui puis-je me renseigner

    • 28 novembre 2016 at 14 h 05 min — Répondre

      il n’y pas vraiment de compte Passeport Annuel en ligne. Pour changer votre email, il faut simplement changer votre profil Disney sur le site officiel ou aller au Bureau des P.A.

  14. Florence Hamelin
    3 décembre 2016 at 2 h 58 min — Répondre

    Bonjour si jachete des passeports par correspondances en paiement en plusieurs fois, il m’en faut cinq , des demain pourra ton entrer au parc pour le 30 déc nous avons réservé en nuits sèches 4 jours. Merci

  15. Bailleux
    5 décembre 2016 at 10 h 18 min — Répondre

    Bonjour

    Je n’ai aucune nouvelle de mes passeports où pourrais-je avoir des informations pour savoir quand vais je les recevoir cela va bientôt faire 4 semaines.
    Cdlt G. B

  16. Emilie
    14 décembre 2016 at 8 h 29 min — Répondre

    Bonjour Maureen,

    Tout d’abord un grand merci pour toutes les précieuses informations que vous nous donnez! Grâce à vous nos séjours sont de mieux en mieux organisés!!
    J’ai réservé un séjour pour février et souhaite en profiter pour faire un PA Dream, et je me demande si cela est possible en allant au bureau de Donald en face le DLH, et surtout si du coup mes billets seront déductibles vu que je les ai achetés dans le cadre d’un séjour.

    Merci pour votre réponse et encore bravo pour tout ce travail,

    Emilie

  17. 16 décembre 2016 at 9 h 24 min — Répondre

    Bonjour, est il possible d’acheter mon nouveau passeport annuel avec mon ce et en allant le faire convertir en définitif de profiter des 6 mois de renouvellement en plus ?

  18. jennifer
    26 décembre 2016 at 16 h 47 min — Répondre

    Bonjour
    J’ai un billet 2 jour 2 parc.. Et il possible de l’utiliser pour l’achat d’un pass dream en deduisant 1 jour d’entrée du prix du pass comme l’offre le propose.. ? Ou faut il absolument un billet 1 parc.. j’espère que oui.
    Merci pour votre réponse..

  19. Océ
    2 janvier 2017 at 16 h 11 min — Répondre

    Bonjour,
    Je voudrais savoir si il est possible de parrainer qu’un avec un passeport dream renouvelé depuis le 29.12.16. Le mois d’attente commence-t-il à courir depuis le renouvellement ou la première date d’achat ? (27.12.15)

  20. Amelie
    2 janvier 2017 at 21 h 40 min — Répondre

    Bonjour,

    Je souhaiterai acheter deux passeports annuels mais je me pose la question. Si on l acheté en février par exemple il sera donc valable jusqu’en février 2018 ?
    Merci

  21. Brochen
    7 février 2017 at 12 h 34 min — Répondre

    Bonjour
    Oui en effet c’est le cas
    Si vous chercher un parrain n’hésitez pas à M envoyer un mail
    celiabrochen@outlook.fr

  22. Marjorie
    19 février 2017 at 19 h 33 min — Répondre

    Bonjour Maureen,

    Merci pour ce site super complet qui m’a déjà beaucoup aidé lors de mes passages à disneyland paris 🙂

    J’ai une petite question, j’aimerais cet été 2017 faire un passeport dream. Avec l’augmentation des prix, je suppose que les passeports vont pas y échapper. J’ai vu sur des forums que l’augmentation va être excessive est-ce vrai ou pas ? Avez vous des infos sur ce sujet ?

    Merci d’avance pour votre réponse ^^

    • 20 février 2017 at 15 h 21 min — Répondre

      J’ai des infos, oui, mais je ne peux pas encore en parler … RDV semaine pro 😉

  23. nini59
    24 février 2017 at 9 h 14 min — Répondre

    Bonjour je souhaite me rendre a Disney ce week-end malheureusement je ne pourrais etre présente que demain a 18h . Y a t il une heure de fermeture du guichet ? Ou peut on entree meme a 18h ? Je voudrais aussi acheter directement le passeport annuel est ce que je pourrais l utiliser tout de suite et rentrée samedi et dimanche. ? Merci a vous cordialement

  24. coppe isabelle
    10 mars 2017 at 11 h 01 min — Répondre

    Bonjour,

    J’ai une question en ce qui concerne le renouvellement des passeports annuels. nous avons fait une demande de renouvellement de passeport annuel il y a 2 semaines et nous ne voyons rien venir, j’essaie désespérément de les joindre par téléphone mais impossible. Je voudrais savoir comment je peux savoir si le renouvellement est bien en court car nos passeports expirent le 16 et nous voudrions aller au parcs le 16.
    Merci d’avance

  25. Aurore
    18 mars 2017 at 10 h 24 min — Répondre

    Bonjour,
    Nous habitons proche de Disney et nous cherchons deux filleuls d’ici le 28 mars.
    Si vous devez faire des passeports et bénéficier d’une réduction de 10% sur le prix du passeport de votre choix (avant que l’augmentation est lieu) n’hésitez pas à me contacter par mail.
    aurore.cambier@laposte.net
    Bonne journée à tous et encore merci à hello Disneyland pour tout ces renseignements précieux !! =D

  26. Aurore
    20 mars 2017 at 22 h 35 min — Répondre

    Bonjour à toutes et tous,

    Si vous souhaitez obtenir 10% de réduction sur l’achat de votre passeport annuel nous pouvons vous parrainer sur 2 passeports.

    Vous pouvez me contacter par mail : aurore.cambier@laposte.net

    Bonne journée

    Aurore

  27. fanny
    24 mars 2017 at 22 h 04 min — Répondre

    Bonjour Maureen,
    Merci pour toutes les infos que vous fournissez. Je compte prendre 2 passeports début Avril, je vais faire mes démarches par internet, mais je vois qu’il faut envoyer certains documents par courrier. J’ai peur qu’avec les 25 ans mon dossier ne se perde ou que les délais soient trop longs. Recevons nous un mail ou un courrier qui nous confirme la bonne réception du dossier? Je voudrais y emmener les enfants en mai, alors j’espère que je les recevrais avant. Par avance merci Maureen. Fanny

  28. pgrisson
    20 mai 2017 at 13 h 19 min — Répondre

    Bonjour, je vais à Disneyland le mardi 30 mai, nous pouvons parrainer jusqu’à 6 personnes ☺ N’hésitez pas à me contacter à
    missize-patchouly[@]hotmail.fr

  29. Sandy
    27 mai 2017 at 21 h 17 min — Répondre

    Bonjour à tous
    Petite question?
    En prenant un pass annuel si j ai le temporaire a l entrée, puis-je bénéficier des billets moins chère compris dans le pass ou faut il obligatoirement le pass définitif?

    • Marine
      28 octobre 2018 at 22 h 25 min — Répondre

      Bonsoir, excusez-moi de vous déranger mais je voulais savoir si vous aviez eu la réponse à votre question depuis ?

  30. amandine R
    4 juin 2017 at 17 h 15 min — Répondre

    Hello, merci pour tous les articles présents sur ce site, est ce que ces horaires sont toujours d’actualités? Car sur le site de disneyland il est indiqué que le bureau des passeports ferme a 17H ? Merci d’avance!

  31. Feret
    10 juin 2017 at 22 h 21 min — Répondre

    Bonjour je cherche des parrainages pour 4 passeport nous y allons le lundi 12 juin 2017
    Contacter moi
    seb.feret@hotmail.fr

  32. Marie Mauger
    26 avril 2018 at 10 h 38 min — Répondre

    Bonjour, j’ai envoyé mon dossier pour un passeport annuel Infinity la semaine dernière (avec mon RIB et photocopie de ma carte d’identité) mais j’ai reçu ce sms hier: « Pour accéder aux Parcs avec vos Pass, renvoyez votre RIB, mandat et docs justificatifs au plus tot (sauf si cela a déjà été fait):
    Disneyland Paris
    TSA 31637
    75901 Paris Cedex 15 »

    Dois-je en tenir compte?

    Merci d’avance

  33. sinthu
    17 mai 2018 at 16 h 13 min — Répondre

    Bonjour,

    Je voudrais offrir un passeport annuel Infinity à une amie, je voudrais savoir comment ça se passe ? Il y a aucune info sur le site.

    Merci d’avance

    • 24 mai 2018 at 8 h 37 min — Répondre

      Commande le sur internet en son nom, si tu n’as pas de photo dispo, prends la version « provisoire » à convertir sur place par ton amie 😉

  34. aurore johan
    22 juillet 2018 at 10 h 01 min — Répondre

    Bonjour.
    Nous possédons des billets 2 jours (150€) … Peut-on également les convertir en pass annuel? Si oui… peut-on mensualiser le solde ?

  35. Florence Laffont
    25 juillet 2018 at 19 h 50 min — Répondre

    Bonjour,
    Nous venons de passer cette journée même à Disney en Famille, et fin de cette journée nous nous sommes rendu compte que nous avons égaré un pass ( celui appartenant à 1 de mes enfants).
    Ayant le train à prendre, nous n avons plus eu le temps de passer au bureau passeport comme on nous l a conseiller en partant après réclamation.
    Quel sont mes recours ?
    En attendant de pouvoir vous joindre.
    Merci de votre réponse

  36. Barbara
    6 août 2018 at 12 h 33 min — Répondre

    Bonjour, je serai à Disneyland dans une semaine. Je voudrais acheter deux passeports avec la reduction pour les (ex)actionnaire. Puis-je acheter deux billets en ligne, puis me rendre au bureau des passeports pour les convertir ou dois-je me rendre aux guichets pour faire un passeport provisoire? Merci!

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