Voilà un sujet que vous me demandez depuis des mois ( voire des années pour être 100% honnête ) et que je n’avais jamais étudié car je n’ai jamais utilisé ces fameuses cartes d’accès. Cependant, vous êtes nombreux à me demander des infos à ce sujet, je suis donc allée chercher les infos pour vous et je fais le point pour vous ici.
Femmes enceintes, personnes à mobilité réduite, à déficience quelconque, autistes, ou juste chat noir avec une jambe dans la plâtre à 4 jours de son arrivée à Disneyland Paris, voici tout ce qu’il faut savoir pour votre séjour / visite à venir !
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Carte facilité ou priorité ?
Tout d’abord, sachez qu’il existe deux types de cartes d’accès spéciaux à Disneyland Paris. La carte Facilité et la carte Priorité. Deux cartes pour 2 types de handicap ( bien que ce soit parfois un grand mot ). Et donc par extension, deux fonctionnements différents et bien sûr des formalités différentes.
Les cartes s’obtiennent toutes les deux à City Hall ( Parc Disney Disneyland ) ou Studio Services ( Walt Disney Studios ). Si vous êtes Pass Annuel et que vous souhaitez obtenir une carte valable sur toute la durée de votre abonnement, rendez-vous directement au Bureau des Pass Annuel à Discoveryland.
Lors de l’obtention de la carte, on vous remet donc :
– votre carte nominative avec le nombre d’accompagnants souhaités
– 1 plan de chaque parc détaillant des itinéraires facile et le détails des risques de chaque attraction selon les handicaps.
Alors, tout d’abord, quelle carte pour qui ?
La carte Facilité
Pour qui ?
– Femmes enceintes
– Personnes à problème médical temporaire ( mal de dos, jambes dans le plâtre … )
Comment l’obtenir ?
Sur présentation d’un justificatif médical :
– certificat original en français ou anglais, signé et tamponné par un médecin et daté de moins de 1 an.
Exception : si le problème médical peut être constaté visuellement ( comme les femmes enceintes ) vous pourrez vous passer de certificat.
Utilisation
La carte de Facilité est une carte orange, valable sur le durée de votre séjour ou visite. Elle donne accès à toutes les attractions et photolocations signalées sur le plan, via un système de réservation. Réservez un horaire de passage et présentez vous à cet horaire avec vos accompagnateurs pour accéder à l’attraction sans attendre. Comme pour les FastPass, un seul rendez-vous à la fois est possible. Vous ne pourrez prendre un deuxième horaire de rendez-vous que lorsque le premier sera écoulé;
En bref :
– Jusqu’à 4 accompagnateurs dont au moins 1 majeur
– Réservation d’horaire de passage aux attractions et photolocations
– Présence obligatoire du titulaire de la carte ( si le titulaire de la carte ne fait pas l’attraction, les accompagnants devront emprunter la file d’attente normale )
La carte Priorité
Pour qui ?
– Personnes en situation de handicap reconnu administrativement
Bon à savoir : Disneyland Paris offre gratuitement un billet d’entrée valable le jour même pour UN accompagnateur MAJEUR de la personne en situation de handicap, sur justificatif médical. Rendez-vous au Bureau Donald, à l’entrée du Parc Disneyland.
Comment l’obtenir ?
Résidents français :
– Carte d’invalidité
– Carte de priorité
– Carte de station debout pénible
– Carte mobilité inclusion
– Carte d’invalidité de guerre
– Carte de stationnement européen
Internationaux :
– Carte d’invalidité
– Carte d’invalidité de guerre
– Carte de stationnement européen
– Documents officiels de votre pays
– Certificat médical original en français ou anglais, signé et tamponné par un médecin et daté de moins de 1 an attestant du handicap permanent.
Utilisation
La carte de Priorité est une carte verte, valable sur le durée de votre séjour ou visite. Elle fonctionne différemment de la carte Facilité. Elle donne accès directement aux attractions appropriées pour le détenteur de la carte. Le détenteur et ses accompagnateurs passent par la sortie de l’attraction pour embarquer sans attente ( ou presque ). En cas d’affluence, un système de réservation d’horaire peut être mis en place sur l’attraction.
Les accompagnateurs de détenteur de carte Priorité à Disneyland Paris sont tenus d’accompagner le détenteur de la carte dans l’attraction, d’aider à son transfert à l’embarquement et au débarquement, de lui transmettre les messages de sécurité diffusés par Disneyland Paris, de le rassurer si nécessaire, de l’aider à choisir les attractions qui lui sont adaptées et de suivre les consigne des Cast Members à tout moment pour l’encadrement de la personne handicapée.
En bref :
– Jusqu’à 4 accompagnateurs dont au moins 1 majeur
– Accès direct aux attractions par la sortie ou aux personnages sur présentation de la carte au Cast Member présent
– En cas d’affluence, réservation d’horaires de passage aux attractions et photolocations
– Présence obligatoire du titulaire de la carte ( si le titulaire de la carte ne fait pas l’attraction, les accompagnant devront emprunter la file d’attente normale )
Les emplacements shows et parade
Seuls les détenteurs de cartes Priorité et 2 de leurs accompagnateurs ont accès à des emplacements privilégiés sur présentation de la carte en cours de validité pour les spectacles et parades :
Spectacles :
– Disney Illuminations > sur Central Plaza
– Mickey et le Magicien > 1er rang de la rangée centrale
– Studio Theatre > informations à venir
Parades :
– Disney Stars on Parade > à la sortie de la parade, façe à « it’s a small world » et les Pizzeria Bella Note
– Parades saisonnières ( Noël, Halloween … etc ) > même emplacement ue pour la parade classique
Les attractions
Selon le handicap du détenteur de la carte, certaines attractions peuvent ne pas être adaptées. Afin de vous aider à appréhender au mieux chaque attraction, chaque risque ou sensibilité est décrit sur les plans remis lors de l’obtention de la carte d’accès Facilité ou Priorité.
Les boutiques
Chaque boutique dispose d’une caisse d’accès prioritaires. Manifestez vous auprès d’un Cast Member pour en bénéficier sans attente.
Location de poussettes et fauteuils roulants
Si l’ère n’est pas au scooter électrique comme en Floride, vous pouvez néanmoins louer des fauteuils et poussettes à la journée sur chacun des deux parcs.
Poussettes : 20€
Caution poussettes : 50€
Fauteuils : 25€
Caution fauteuils : 200€
Rendez-vous ici pour plus d’infos ( photos, tarifs, lieu de retrait et infos Pass Annuels )
Et les chiens guide alors ?
L’ensemble du resort est accessible aux chiens guide ou d’assistance. Certaines attractions leur sont en revanche interdites.
Disneyland Paris recommande d’apporter un bol pour que l’animal puisse se désaltérer facilement et donne accès aux espaces verts à ceux-ci. En revanche, les Cast Members ne peuvent pas garder un chien d’assistance. Celui-ci est sous la responsabilité de son maître ou de l’un de ses accompagnateurs.
Enfin, sachez que Animal Care, le chenil de Disneyland Paris est accessible gratuitement aux chiens guide ou d’assistance pour la journée sur présentation du certificat national d’identification et du carnet de vaccination à jour.
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Voila, vous savez désormais tout sur les cartes d’accès prioritaires à Disneyland Paris ! N’hésitez pas à partager votre expérience en commentaires pour aider d’autres lecteurs et à préciser certains points si besoin ! A très vite !
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57 Commentaires
Bonjour,
Mon fils de 8 ans est autiste. Il a une reconnaissance de handicap mais n’a pas de carte d’invalidité ou autre. Peut il quand même bénéficier de l’accès prioritaire?
Désolée de poser la question, mais quel document atteste de son handicap ? Moi j’ai envie de dire que tant qu’il y a reconnaissance c’est bon, mais il y a eu tellement d’abus que DLP a durci sa politique de distribution de cartes vertes …
Bonjour.
Mon fils de 5 ans est autiste. sans carte d invalidité et même avec un certificat médical nous n’avons eu que la carte problème temporaire.
Il faut que votre médecin certifi bien sûr le certificat le problème.
Mon neuveu à des troubles d’autisme et on a toujours la carte verte…
Bonjour,
Je suis porteur de la carte d’invalidité.
Sur la page il ets inscrit que l’accompagnateur aura l’entrée gratuite mais est ce que l’entrée gratuite est valable le jour où l’on viendra?? Merci
oui 😉 elle n’est d’ailleurs gratuite que ce jour là.
Bonjour Sophie , une ordonnance médicale peut être suffisante , je vous conseil d’appeller directement Disneyland Paris
Personnellement j’ai apporté mes documents de mutuelle belge qui atteste de mon handicap à 60%, le papier du médecin également et ca n’a pas suffit pour la carte verte au bureau des passeports annuels. Je n’ai eu que la carte orange pr la durée du séjour pas plus. Il n’accepte que la carte officielle invalidité ou la carte stationnement
Bonjour, je souhaite aller à disney pour la soirée hallowen, je suis handicapée comment je peux avoir le billet accompagnant gratuit sachant que les billets de cette soirée sont vite épuisés je vis dans le sud de la france je n’ai pas la possibilité de me déplacer au parc avant cette date quelqu’un peut m’aider svp ?
Je ne sais pas si les soirées spéciales sont concernées par cette gratuité … Désolée.
Mon fils de 28 ans est reconnu handicapé à plus de 80% par un document de la maison départementale du handicap du Val de Marne : pourra-t-il obtenir un pass annuel pour les 2 parcs et dans quelles conditions tarifaires svp?
Merci par avance pour votre réponse.
Super article, très bien détailler, par contre pour la parade et spectacle on a droit à 2 accompagnateurs (et 4 comme tu l´as préciser pour les attractions). Je sais qu’a chaque fois je suis super bien accueilli, rien a redire. Lorsque l’on est handicapé on a également 10% de remise sur les pass. Et le parking handicapé est situer juste à côté de l’hôtel Disneyland et donc très près des entrées, tout est bien étudier. Petit message au passage, je t´adore, tu es ma meilleure youtubeuse disney(ça je te l’ai déjà dit) et j’espere te voir un jour.
Yes, j’ai corrigé 😉 Merci pour ce complément d’info !
Bonjour,
Une petite correction : les emplacements parades et spectacles sont uniquement pour les cartes vertes de priorité. En aucun cas pour les oranges.
Bonne soirée
Les cartes orange ne donnent pas droit aux emplacements parades. L’entrée gratuite marche également pour les séjours à partir de cette année. Les entrées gratuites se n’est que sur place et les entrées gratuites avec séjour que en cas de commande par le numéro dédiée Disney
Les accompagnateurs des cartes vertes ou même oranges, peuvent être tous mineurs, je vais souvent seule au parc avec mes 4 enfants mineurs et ma carte verte.
Le billet accompagnant gratuit se prends aussi à la caisse handicapé du Walt disney Studios, du Disneyland parK et au guichet relation visiteurs à côté de la consigne.
l’accompagnateur gratuit peut entre dès les Moments de Magie en Plus avec la personne Handicapée si celle ci y a droit (Pass annuel ou séjour en hôtel Disney).
Enfin sur présentation de l’easy pass d’un hôtel Disney, le billet accompagnant gratuit peut être délivré pour la durée du séjour .
C’est bon à savoir merci ! Pour la carte verte, il est stipulé qu’un des accompagnateurs doit être majeur, je trouve ça bizarre qu’ils vous ai laissé passé à chaque fois … Ou alors ca dépend du handicap …
bon je souhaite savoir si l’accompagnant qui est ma nièce mais pas encore majeur peut avoir un billet offert par disneyland car j’ai une carte carte prioritaire ?
Bonjour merci pour toute ses infos j’ai une question svp je suis maman de 3 enfants dont 2 en situation de handicap du coup si j’ai bien compris l’accompagnant le billet est gratuit et du coup pour les enfants en situation de handicap c’est combien svp .?
Pour info, nous avons quatre enfants dont un avec handicap et, dans ce cas, ils acceptent 5 accompagnateurs (les parents plus trois frères et soeurs). On ne sépare pas les familles.
Bon à savoir ! Merci pour cette info !
Cela fait des années que nous allons à Disney avec notre enfant handicapé et je n’ai Jamais eu le droit de prendre ma fille et mon mari, d’où La famille séparée …! Il n’y a que cette année au bout de 10 ans que ma fille, bientôt majeure, a eu le droit de venir avec moi mais tjrs sans le papa …! Par contre si c’est un parent qui est handicapé , tout le monde peut y aller..! Je parle de mon expérience personnelle et peut-être qu’ils jugent en fonction des situations mais en tout cas, à part ça , nous avons toujours très bien été pris en charge par les équipes Disney!!!
Bonjour avc une carte handicapés on peu aller faire des photos avc les personnage sans attendre ou c que pour les attractions merci
C’est aussi pour les photos 😉
Bonjour,
Pour certains personnages il faut prendre un RDV (et ça part très vite).
Ce n’est pas précisé dans le programme, c’est à demander sur place.
Pour tous il faut prendre rdv mais ça va assez vite je trouve personnellement
Bonjour.
Mon fils de 5 ans est autiste. sans carte d invalidité et même avec un certificat médical nous n’avons eu que la carte problème temporaire.
Bonjour
Handicapée j’ai toujours eu la carte verte avec un accompagnateur gratuit Donc j’achète mon billet du jour à la caisse dédiée à l’éntree du parc
Nous y allons régulièrement j’envisage donc un achat de pass annuel
Y a t il une réduction pour l’accompagnateur ? Dois je aussi lui acheter un pass annuel ou alors bénéficie t il d’un tarif spécial sur son pass à lui ou voire même la gratuité de son pass à partir du moment où il est toujours avec moi?
Bonjour, ma fille vient d etre diagnostiqué avec de l algodystrophie, maladie qui l empeche de poser l pied par terre , elle est donc en fauteuil roulant….elle a certificat attestant quelle doit se deplacer en fauteuil…nous devons venir au parc pendant les vacances de février, quelle carte peut elle avoir afin d accéder + facilement au attractions, spectacles…
Bonjour ,
J ai une carte prioritaire stationnement debout.
Que faut t’il comme document pour faire la carte prioritaire
Merci de me transmettre la liste des document a fournir pour faire cette carte prioritaire eurodisney
Cordialement
Valerie
Bonjour Maureen, ma petite soeur vient de subir une opération de la main en urgence avec hospitalisation de 3semaines et nous partons juste à sa sortie, mais elle aura toujours un pansement et elle devra faire attention( pas de choques/coups), nous devrons sûrement demander la carte de facilité, les pansements seront visibles avec atteles pour plus de certitudes penses tu qu il est préférable de prévoir un certificat médical pour être sûre?merci d avance pour tout tes conseils
Je suis autiste asperger et j’ai un pass annuel magic plus, j’ai pu avoir la carte verte au bureau Donald avec le certificat médical sans aucun problème (attention en revanche, avec un pass annuel il faut demander cette carte au bureau Donald pass annuel, et pour les billets à la journée au niveau du guichet handicap un peu plus loin sur la gauche).
Désolé pour la question mais le certificat venaient de quel professionnel de santé ? Besoin de passer par le CRA ou simplement médecin traitant ?
Bonjour,
Nous sommes parents d’un enfant handicapé a 80% et en fauteuil roulant et lors de notre dernièr séjour a Disneyland Paris lors de la parade, l’employé nous a séparé lors du placement dans la zone réservé aux handicapé et a leurs accompagnateurs. Il n’a pas accepté 2 accompagnateurs et c’était très decevant je pouvais lire la déception de mon fils dans ses yeux .
Bonjour,
J’ai un fils qui a une scoliose et qui doit porter un corset toute la journée. Ayant déjà été avec lui dans un parc où il y avait bcp d’attente j’ai pû constater que la position debout prolongé lui était difficile, les files d’attente plus la marche toute la journée il n’en pouvait plus alors qu’en général il ne se plaint pas dû port de son Corset.
Je me suis renseignée auprès de Disney avec un certificat médical il pourrait bénéficier de la carte facilité avec 4 personnes l’accompagnant. Hors nous sommes une famille recomposée de 6… pensez-vous qu’ils acceptent une personne supplémentaire ? Nous serions enventuellement près à acheter un fastpass pour l’un d’entre nous. J’ai voulu me renseigner mais on me répond qu’il faudra voir sûr place. Hors on aimerait se préparer à toute éventualité.. pouvez-vous me témoigner de vos expériences.
Merci d’avance
Un certificat médical est TOUJOURS demandé, plus d’exception. Si jambe dans le plâtre, à justifier par certificat ; si gros ventre, à justifier par certificat de grossesse !
Bonne journée 🙂
Bonjour
Mon fils de 8 ans a une reconnaissance mdph reconnaissant un handicap avec un taux compris entre 50 et 79 %. Bénéficie t il de quelque chose?
Merci
Bonjour
Je suis porteur d’un défibrillateur implanté, puis-je bénéficier de la carte facilité, me faut il un certificat ou est ce que mon carnet stipulant que j’ai un défibrillateur est suffisant ?
Merci d’avance
Bonjour, j’ai la carte mobilité inclusion invalidité et donc la carte de priorité. J’ai mon mari qui m’accompagne et mes deux enfants. Le problème, c’est que pour les parades- j’ai le droit à 2 accompagnateurs. Mes enfants sont trop jeunes pour en laisser un seul dans la foule. Comment faire ? Merci beaucoup pour votre aide.
Beaucoup d’erreur dans cet article qui risque d’induire la clientèle en erreur et créer des situations conflictuelles. L’intention est bonne mais bon…
Des erreurs aujourd’hui qui ne l’étaient peut être pas lors de la rédaction de l’article ; pas mal d’évolutions ces derniers mois sur les règles d’attribution et de gestion.
Bonjour
Je suis aller à disneyland le 1er novembre.
J’ai eut la carte verte sur la présentation de ma carte priorité de la mdph plus mes ordonnance de mon médecin traitant.
Mes parents plus ma soeur ont put m’accompagner pour les attractions. Pour la parade ma soeur attender juste à côté des lieux pour les handicapés qui sont des cordes de séparation. Mes parents était avec moi.
Le personnels est très à l’écoute des personnes en situation d’handicap cela fait plaisir
Pas mal déviations et changements depuis la création de l’article, une petite mise à jour serait pas mal pour éviter les soucis ou incompréhensions sur place.
Par exemples, l’accompagner gratuit doit maintenant être âgé de 15 ans minimum, la carte orange ne peut maintenant d’obtenir qu’un nombre limité de fois, le nombre d’accompagnateurs a évolué sur certains points, …
En tout cas, grand merci pour les articles proposés.
Bonjour, ayant une carte priorité périmée depuis peu et en ayant renvoyer une demande est il possible d’avoir une carte priorité ? Si oui à quelles conditions et quels documents faut il apporter?
Bonjour !
J’ai une question j’ai voulu renouvelé mon Magic plus mais sans m’en apercevoir j’ai pris un discovery.
En appelant je leur dit que j’ai la carte priorité et la dame me dit que ducoup comme c’est surtout pour avoir un accompagnateur je n’ai pas besoin de changer de pass puisque j’ai le droit a 4 maximum.
Mais je trouve cela bizarre c’est gratuit pour lui a chaque fois ?
Et pour le parking aussi je dois le payer quand meme ou non avec ma carte parce que je voulais encore le Magic plus pour ça aussi ..
Il me semble effectivement que l’on paie le parkings avec le pass discovery.
La carte facilite pour les femmes enceinte permettent t-elle de passer devant quand il y a de la queue dans les boutiques ou restaurants ?
Bonjour Maureen,
Je vais me rendre sur le parc ce 10 et 11 juillet , je serais accompagner de ma maman qui a un handicap .
en sachant qu’il peut y avoir 4 accompagnants, ma question est la suivante :
il y aura ma maman avec un handicap , mon papa , ma compagne , mes 2 enfants et moi .
Du coup nous serons 5 accompagnants , mes enfants sont âgés de 6 et 2 ans , le plus petit sera t’il compté aussi comme un accompagnant ?
car si oui nous seront compter comme 5 accompagnants.
merci pour ta réponse et continue a nous informé sur ton site comme sur tes vidéos YouTube , tu est au top 🙂
C’est bien expliqué au dessus, une carte cmi pour la carte verte sinon un certificat médical de moins d’un mois pour la carte Orange. Il y a tellement forme de tsa différentes que je pense que la mdph doit savoir faire le tri et si vous n’avez pas fait de demande ou obtenu la carte prioritaire, dans ce cas cla carte orange
Bonjour j’ai la maladie elhers danlos avec une mobilité réduite ‘
Puis je bénéficier des accès rapide
Bonjour,
Sympa ce site.
Désormais l’accompagnant peut avoir au minimum 15 ans (plus Majeur).
« Deux cartes pour 2 types de handicap ( bien que ce soit parfois un grand mot ). » qu’entendez vous par la ?
Merci.
Bonjour quand nous avons une personne en situation de handicap peux on prendre un séjour hôtel et parc et bénéficier des avantages ?
Bonjour, J’ai contacté via mail Disneyland. Ayant une fracture au pied, j’ai demandé si je pouvais bénéficier de la carte facilité et on m’a dit non, que je n’avais qu’à reporter mon séjour. Sympa, non ! Mais mes enfants attendent avec impatience d’y aller pour la 1ère fois, je ne veux pas reporter.
bonjour,
une copine à moi aura un certificat médical suite à une opération des ligaments en avril prochain. Doit-on prendre les billets d’entrée avant et aller récupérer la carte ou tous se fait sur place ?
Bonsoir j’ai réservé à Disney Land Paris pour deux jours avec 1 nuit d’hôtel au mois d’août pour 3: je suis en que situation PMR j’aimerais savoir comment fait ton la carte prioritaire est ce que l’on peux la faire avant notre séjour Merci cordialement
Salut, les règles ont totalement changé depuis novembre 2021, les cartes facilités ne sont plus données si facilement : il faut présenter l’une des 20 ALD maintenant pour prétendre au fameux carnet de RDV.
Cartes vertes uniquement pour handicap reconnu.
Mais le sujet est hyper bien expliqué sur le site de DLP il faut seulement bien chercher pour s’y retrouver.
Bonjour, je possède la carte CMI (carte mobilité inclusion )quelle avantage me procure t-elle? Ainsi que pour mes accompagnants.Merci