Voilà un sujet que vous me demandez depuis des mois ( voire des années pour être 100% honnête ) et que je n’avais jamais étudié car je n’ai jamais utilisé ces fameuses cartes d’accès. Cependant, vous êtes nombreux à me demander des infos à ce sujet, je suis donc allée chercher les infos pour vous et je fais le point pour vous ici.

Femmes enceintes, personnes à mobilité réduite, à déficience quelconque, autistes, ou juste chat noir avec une jambe dans la plâtre à 4 jours de son arrivée à Disneyland Paris, voici tout ce qu’il faut savoir pour votre séjour / visite à venir !

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Carte facilité ou priorité ?

Tout d’abord, sachez qu’il existe deux types de cartes d’accès spéciaux à Disneyland Paris. La carte Facilité et la carte Priorité. Deux cartes pour 2 types de handicap ( bien que ce soit parfois un grand mot ). Et donc par extension, deux fonctionnements différents et bien sûr des formalités différentes.

Les cartes s’obtiennent toutes les deux à City Hall ( Parc Disney Disneyland ) ou Studio Services ( Walt Disney Studios ). Si vous êtes Pass Annuel et que vous souhaitez obtenir une carte valable sur toute la durée de votre abonnement, rendez-vous directement au Bureau des Pass Annuel à Discoveryland.

Lors de l’obtention de la carte, on vous remet donc :
– votre carte nominative avec le nombre d’accompagnants souhaités
– 1 plan de chaque parc détaillant des itinéraires facile et le détails des risques de chaque attraction selon les handicaps.

Plan acces prioritaire - Disneyland Paris-2

Alors, tout d’abord, quelle carte pour qui ?

La carte Facilité

Pour qui ?
– Femmes enceintes
– Personnes à problème médical temporaire ( mal de dos, jambes dans le plâtre … )

Comment l’obtenir ?
Sur présentation d’un justificatif médical :
– certificat original en français ou anglais, signé et tamponné par un médecin et daté de moins de 3 mois.

Exception : si le problème médical peut être constaté visuellement ( comme les femmes enceintes ) vous pourrez vous passer de certificat.

Utilisation
La carte de Facilité est une carte orange, valable sur le durée de votre séjour ou visite. Elle donne accès à toutes les attractions et photolocations signalées sur le plan, via un système de réservation. Réservez un horaire de passage et présentez vous à cet horaire avec vos accompagnateurs pour accéder à l’attraction sans attendre. Comme pour les FastPass, un seul rendez-vous à la fois est possible. Vous ne pourrez prendre un deuxième horaire de rendez-vous que lorsque le premier sera écoulé;

En bref :
– Jusqu’à 4 accompagnateurs dont au moins 1 majeur
– Réservation d’horaire de passage aux attractions et photolocations
– Présence obligatoire du titulaire de la carte ( si le titulaire de la carte ne fait pas l’attraction, les accompagnants devront emprunter la file d’attente normale )

La carte Priorité

Pour qui ?
– Personnes en situation de handicap reconnu administrativement

Bon à savoir : Disneyland Paris offre gratuitement un billet d’entrée valable le jour même pour UN accompagnateur MAJEUR de la personne en situation de handicap, sur justificatif médical. Rendez-vous au Bureau Donald, à l’entrée du Parc Disneyland.

Comment l’obtenir ?
Résidents français :
– Carte d’invalidité
– Carte de priorité
– Carte de station debout pénible
– Carte mobilité inclusion
– Carte d’invalidité de guerre
– Carte de stationnement européen


Internationaux :
– Carte d’invalidité
– Carte d’invalidité de guerre
– Carte de stationnement européen
– Documents officiels de votre pays
– Certificat médical original en français ou anglais, signé et tamponné par un médecin et daté de moins de 3 mois attestant du handicap permanent.

Utilisation
La carte de Priorité est une carte verte, valable sur le durée de votre séjour ou visite. Elle fonctionne différemment de la carte Facilité. Elle donne accès directement aux attractions appropriées pour le détenteur de la carte. Le détenteur et ses accompagnateurs passent par la sortie de l’attraction pour embarquer sans attente ( ou presque ). En cas d’affluence, un système de réservation d’horaire peut être mis en place sur l’attraction.

Les accompagnateurs de détenteur de carte Priorité à Disneyland Paris sont tenus d’accompagner le détenteur de la carte dans l’attraction, d’aider à son transfert à l’embarquement et au débarquement, de lui transmettre les messages de sécurité diffusés par Disneyland Paris, de le rassurer si nécessaire, de l’aider à choisir les attractions qui lui sont adaptées et de suivre les consigne des Cast Members à tout moment pour l’encadrement de la personne handicapée.

En bref :
– Jusqu’à 4 accompagnateurs dont au moins 1 majeur
– Accès direct aux attractions par la sortie ou aux personnages sur présentation de la carte au Cast Member présent
– En cas d’affluence, réservation d’horaires de passage aux attractions et photolocations
– Présence obligatoire du titulaire de la carte ( si le titulaire de la carte ne fait pas l’attraction, les accompagnant devront emprunter la file d’attente normale )

Les emplacements shows et parade

Seuls les détenteurs de cartes Priorité et 2 de leurs accompagnateurs ont accès à des emplacements privilégiés sur présentation de la carte en cours de validité pour les spectacles et parades :

Spectacles :
– Disney Illuminations > sur Central Plaza
– Mickey et le Magicien > 1er rang de la rangée centrale
– Studio Theatre > informations à venir

Parades :
– Disney Stars on Parade > à la sortie de la parade, façe à « it’s a small world » et les Pizzeria Bella Note
– Parades saisonnières ( Noël, Halloween … etc ) > même emplacement ue pour la parade classique

Les attractions

Selon le handicap du détenteur de la carte, certaines attractions peuvent ne pas être adaptées. Afin de vous aider à appréhender au mieux chaque attraction, chaque risque ou sensibilité est décrit sur les plans remis lors de l’obtention de la carte d’accès Facilité ou Priorité.

Les boutiques

Chaque boutique dispose d’une caisse d’accès prioritaires. Manifestez vous auprès d’un Cast Member pour en bénéficier sans attente.

Location de poussettes et fauteuils roulants

Si l’ère n’est pas au scooter électrique comme en Floride, vous pouvez néanmoins louer des fauteuils et poussettes à la journée sur chacun des deux parcs.

Poussettes : 20€
Caution poussettes : 50€
Fauteuils : 20€
Caution fauteuils : 75€

Rendez-vous ici pour plus d’infos ( photos, tarifs, lieu de retrait et infos Pass Annuels )

Et les chiens guide alors ?

L’ensemble du resort est accessible aux chiens guide ou d’assistance. Certaines attractions leur sont en revanche interdites.

Disneyland Paris recommande d’apporter un bol pour que l’animal puisse se désaltérer facilement et donne accès aux espaces verts à ceux-ci. En revanche, les Cast Members ne peuvent pas garder un chien d’assistance. Celui-ci est sous la responsabilité de son maître ou de l’un de ses accompagnateurs.

Enfin, sachez que Animal Care, le chenil de Disneyland Paris est accessible gratuitement aux chiens guide ou d’assistance pour la journée sur présentation du certificat national d’identification et du carnet de vaccination à jour.
—————–

Voila, vous savez désormais tout sur les cartes d’accès prioritaires à Disneyland Paris ! N’hésitez pas à partager votre expérience en commentaires pour aider d’autres lecteurs et à préciser certains points si besoin ! A très vite !

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Maureen

Créatrice du site. Totalement accro à Disneyland Paris, rien n'y fait, j'y reviens toujours, et ce, depuis 1999. Bienvenue sur Hello Disneyland où je partage avec vous, chaque jour un peu de cette magie qui fait de Disneyland Paris, un lieu unique en Europe !

17 Commentaires

  1. Sophie
    5 juin 2018 at 14 h 32 min — Répondre

    Bonjour,
    Mon fils de 8 ans est autiste. Il a une reconnaissance de handicap mais n’a pas de carte d’invalidité ou autre. Peut il quand même bénéficier de l’accès prioritaire?

    • 12 juin 2018 at 14 h 57 min — Répondre

      Désolée de poser la question, mais quel document atteste de son handicap ? Moi j’ai envie de dire que tant qu’il y a reconnaissance c’est bon, mais il y a eu tellement d’abus que DLP a durci sa politique de distribution de cartes vertes …

      • Justine
        24 août 2018 at 13 h 28 min — Répondre

        Bonjour.
        Mon fils de 5 ans est autiste. sans carte d invalidité et même avec un certificat médical nous n’avons eu que la carte problème temporaire.

  2. Marie
    5 juin 2018 at 15 h 42 min — Répondre

    Personnellement j’ai apporté mes documents de mutuelle belge qui atteste de mon handicap à 60%, le papier du médecin également et ca n’a pas suffit pour la carte verte au bureau des passeports annuels. Je n’ai eu que la carte orange pr la durée du séjour pas plus. Il n’accepte que la carte officielle invalidité ou la carte stationnement

  3. Ingrid
    5 juin 2018 at 18 h 54 min — Répondre

    Bonjour, je souhaite aller à disney pour la soirée hallowen, je suis handicapée comment je peux avoir le billet accompagnant gratuit sachant que les billets de cette soirée sont vite épuisés je vis dans le sud de la france je n’ai pas la possibilité de me déplacer au parc avant cette date quelqu’un peut m’aider svp ?

    • 12 juin 2018 at 14 h 55 min — Répondre

      Je ne sais pas si les soirées spéciales sont concernées par cette gratuité … Désolée.

  4. Treebiird
    5 juin 2018 at 20 h 00 min — Répondre

    Super article, très bien détailler, par contre pour la parade et spectacle on a droit à 2 accompagnateurs (et 4 comme tu l´as préciser pour les attractions). Je sais qu’a chaque fois je suis super bien accueilli, rien a redire. Lorsque l’on est handicapé on a également 10% de remise sur les pass. Et le parking handicapé est situer juste à côté de l’hôtel Disneyland et donc très près des entrées, tout est bien étudier. Petit message au passage, je t´adore, tu es ma meilleure youtubeuse disney(ça je te l’ai déjà dit) et j’espere te voir un jour.

    • 12 juin 2018 at 14 h 54 min — Répondre

      Yes, j’ai corrigé 😉 Merci pour ce complément d’info !

  5. MaB
    5 juin 2018 at 20 h 02 min — Répondre

    Bonjour,

    Une petite correction : les emplacements parades et spectacles sont uniquement pour les cartes vertes de priorité. En aucun cas pour les oranges.

    Bonne soirée

  6. Laurence
    6 juin 2018 at 15 h 35 min — Répondre

    Les cartes orange ne donnent pas droit aux emplacements parades. L’entrée gratuite marche également pour les séjours à partir de cette année. Les entrées gratuites se n’est que sur place et les entrées gratuites avec séjour que en cas de commande par le numéro dédiée Disney

  7. Flore Nce
    9 juin 2018 at 10 h 03 min — Répondre

    Les accompagnateurs des cartes vertes ou même oranges, peuvent être tous mineurs, je vais souvent seule au parc avec mes 4 enfants mineurs et ma carte verte.
    Le billet accompagnant gratuit se prends aussi à la caisse handicapé du Walt disney Studios, du Disneyland parK et au guichet relation visiteurs à côté de la consigne.
    l’accompagnateur gratuit peut entre dès les Moments de Magie en Plus avec la personne Handicapée si celle ci y a droit (Pass annuel ou séjour en hôtel Disney).
    Enfin sur présentation de l’easy pass d’un hôtel Disney, le billet accompagnant gratuit peut être délivré pour la durée du séjour .

    • 12 juin 2018 at 14 h 50 min — Répondre

      C’est bon à savoir merci ! Pour la carte verte, il est stipulé qu’un des accompagnateurs doit être majeur, je trouve ça bizarre qu’ils vous ai laissé passé à chaque fois … Ou alors ca dépend du handicap …

  8. Dupont
    22 juin 2018 at 16 h 11 min — Répondre

    Pour info, nous avons quatre enfants dont un avec handicap et, dans ce cas, ils acceptent 5 accompagnateurs (les parents plus trois frères et soeurs). On ne sépare pas les familles.

    • 25 juin 2018 at 15 h 15 min — Répondre

      Bon à savoir ! Merci pour cette info !

  9. Rebecca Catteau
    1 juillet 2018 at 14 h 50 min — Répondre

    Bonjour avc une carte handicapés on peu aller faire des photos avc les personnage sans attendre ou c que pour les attractions merci

    • 3 juillet 2018 at 23 h 29 min — Répondre

      C’est aussi pour les photos 😉

  10. Justine
    24 août 2018 at 13 h 30 min — Répondre

    Bonjour.
    Mon fils de 5 ans est autiste. sans carte d invalidité et même avec un certificat médical nous n’avons eu que la carte problème temporaire.

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